Bu aydınlatma metni, 24/3/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, Elektrogaz tarafından işletilen web sitesi üzerinden sunulan iletişim, teklif talebi ve servis talebi formlarında işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu: Elektrogaz.
Resmî ticari unvan: [Doğrulanacak - firma tarafından eklenmelidir.]
MERSİS numarası: [Doğrulanacak - firma tarafından eklenmelidir.]
VERBİ kayıt numarası: [Doğrulanacak - firma tarafından eklenmelidir. Eğer yıllık çalışan sayısı 50den az ve yıllık mali bilanço toplamı 100 milyon TLden az ise VERBİ kayıt yükümlülüğünden istisnadır; bu durumda bu satır yerine "VERBİ kayıt yükümlülüğünden istisnadır" yazılmalıdır.]
İletişim adresi: Mehmet Akif Ersoy Mah. Hüdai Oral Cad. No: 286 Merkezefendi/Denizli.
E-posta: huseyinisikli91@gmail.com.
Telefon: 0505 141 94 00.
Not: Yukarıdaki unvan, MERSİS ve VERBİ bilgileri firma tarafından doğrulandıktan sonra bu bölüme eklenmelidir. KVKK m.10/1-a, veri sorumlusunun unvanı ve iletişim bilgilerinin açık olarak yer almasını zorunlu kılar.
2. İşlenen kişisel veriler
Formlar üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenir:
- Ad soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi (isteğe bağlı)
- İl ve ilçe bilgisi (servis talebi formunda)
- Cihaz veya sistem bilgisi (servis talebi formunda)
- Talep içeriği / mesaj
- Formun gönderildiği kaynak sayfa
- Teknik bağlantı bilgileri (güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla, tek yönlü özetlenmiş IP adresi - bu veri kayıtlara açık IP olarak yazılmaz, yalnızca rate-limit için özetlenir)
İşlenen veriler özel nitelikli kişisel veri (KVKK m.6 - sağlık, biyometrik, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, sendika üyeliği, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti, güvenlik tedbiri) kategorisine girmez.
3. İşleme amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Talebin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması
- Teklif veya servis sürecinin yürütülmesi ve takibi
- İletişim kaydının oluşturulması ve muhafaza edilmesi
- Güvenlik kontrolleri, kötüye kullanım ve spam önleme (rate limiting)
- İlgili mevzuata uyum yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
4. Verilerin aktarıldığı taraflar ve amaçları
Kişisel veriler, talebin yürütülmesi amacıyla Elektrogaz yetkili çalışma ekibi ile sınırlı olarak paylaşılır. Zorunlu hallerde, aşağıdaki kategorilerdeki alıcılarla veri işleme amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir:
- Sunucu barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcısı: Türkiye'de yerleşik barındırma firması
- E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcısı: talep bildirimlerinin iletilmesi için kullanılan e-posta altyapı sağlayıcısı
- İletişim formunun iletildiği e-posta hesabı sağlayıcısı
Veriler ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz. Yurt dışına aktarım yapılmamaktadır. Alıcıların tamamı Türkiye'de yerleşik olup, aktarım KVKK m.8/1 uyarınca yürütülür.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel veriler, web sitesi üzerinden sunulan elektronik formlar aracılığıyla, ilgili kişinin kendi tarafından doğrudan girilmesi suretiyle elde edilir.
İşlemenin hukuki sebepleri:
- KVKK m.5/2-ç (sözleşmenin ifası için zorunlu olması): talebin alınması, teklif/servis sürecinin yürütülmesi ve yanıtlanması
- KVKK m.5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması): güvenlik kontrolleri, kötüye kullanım ve spam önleme, iletişim kaydının muhafazası
- KVKK m.5/2-ğ (mevzuatta açıkça öngörülmesi): vergi ve ticari belge saklama yükümlülükleri (213 sayılı Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) kapsamında yasal saklama yükümlülüklerine uyum
Bu işleme faaliyetleri açık rızaya dayanmamaktadır. Formdaki "aydınlatma metnini okudum" onayı, açık rıza değil, aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiğinin ispatıdır. KVKK m.10 uyarınca aydınlatma, ilgili kişinin onayına bağlı bir yükümlülük değildir; veri sorumlusu her durumda bilgilendirme yapmakla yükümlüdür.
6. Saklama süresi
Kişisel veriler, talebin yürütülmesi için gerekli süre boyunca ve talep sonuçlandıktan sonra ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:
- 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamında 5 yıl
- Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl
- İşleme amacının ortadan kalkması halinde, yasal saklama yükümlülükleri hariç, makul bir süre içinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Bu sürelerin sonunda veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Veri sahibinin hakları
KVKK m.11 kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme (m.11/1-a)
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (m.11/1-b)
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme (m.11/1-c)
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme (m.11/1-d)
- KVKK m.7 uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme (m.11/1-e)
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme (m.11/1-ç)
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme (m.11/1-f)
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme (m.11/1-g)
8. Başvuru yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için KVKK m.13 uyarınca Elektrogaz iletişim kanalları üzerinden (yazılı olarak veya e-posta ile huseyinisikli91@gmail.com adresine) başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzun kimliğinizi tespit edecek belgelerle (kimlik fotokopisi veya kimliğinizi doğrulayacak diğer belgeler) birlikte yapılması gerekmektedir. Başvurunuz, KVKK m.13/2 uyarınca talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayette bulunabilirsiniz. Not: KEP (kayıtlı e-posta) adresi tanımlanmışsa başvuru KEP üzerinden yapılması önerilir; KEP adresi için veri sorumlusu iletişim bilgilerine bakınız.
Önemli not
Bu metin, Elektrogaz web sitesi formlarına yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma metni, açık rıza metninden ayrıdır; formdaki onay kutusu aydınlatmanın ispatına yöneliktir, ayrı bir açık rıza talebi değildir. Resmî ticari unvan, MERSİS numarası, VERBİ kayıt numarası ve başvuru kanalı firma ve hukuk danışmanı tarafından doğrulandıktan sonra nihai hukuki metin olarak kullanılmalıdır. Yayımlanan metnin sürümü: 2026-09.
